Хорошо отдыхает тот, кто хорошо подготовился!

03.12.2010 17:05 |

Наши советы помогут туристам, которые любят в отпуске только приятные неожиданности. Время, потраченное перед поездкой на изучение этой информации, обязательно вернется вам во время путешествия. Вы не потратите драгоценные минуты отдыха впустую.

Как правильно выбрать турфирму

Прежде чем отправиться в офис туристической компании, поинтересуйтесь, кто из турфирм лидирует на выбранном вами направлении и хорошо зарекомендовал себя на туристическом рынке. Эту информацию можно узнать у друзей и знакомых, которые уже отдыхали там, куда вы задумали отправиться. Кроме того, всю интересующую информацию о выбранном туроператоре можно найти на сайте Федерального агентства по туризму. Если фирма хорошо отработала направление, то у нее всегда будут рекламные материалы, памятки по этой стране, буклеты и прочая продукция, позволяющая туристу выбрать устраивающие его условия из нескольких предложений. Придя в офис компании, обратите внимание на наличие у нее лицензии на осуществление туристической деятельности и сертификата соответствия. Процедура сертификации сегодня носит добровольный характер, и поэтому наличие сертификата еще более наглядно демонстрирует приверженность компании принципам качества.

Обратите внимание на стоимость тура

Перечень оказываемых услуг должен разумно соответствовать оплате. Не доверяйте слишком дешевым турам. При объявлении цены тура должно быть указано, что включено в данную стоимость. Стоимость тура, если не указано иное, включает: перевозку до места назначения, трансфер до гостиницы и обратно, питание, экскурсионные услуги, услуги туроператора, гида-переводчика. Расходы на оформление выездных документов не входят в стоимость тура. Турист самостоятельно несет транспортные и иные расходы, связанные с прибытием к указанному месту сбора туристической группы и начала тура, а также аналогичные расходы по возвращению домой (по завершению турпоездки). После оплаты вам на руки должны выдать договор и туристическую путевку. Это подтверждение приобретения тура.

Обязательно ознакомьтесь с программой тура

Программа тура оформляется в произвольной форме и должна содержать следующие сведения: маршрут тура, дату и время начала и окончания тура; порядок встречи и проводов, сопровождения туриста; характеристику транспортных средств, осуществляющих перевозку туриста, сроки стыковок (совмещений) рейсов; характеристику объектов для размещения туристов, в том числе их местоположение, классификацию по законодательству страны (места) временного пребывания, правила временного проживания, а также иную обязательную информацию, установленную законодательством страны (места) временного пребывания; порядок обеспечения питания туриста во время осуществления тура; перечень и характеристику иных оказываемых туристических услуг.
Во избежание неприятностей обязательно поинтересуйтесь особенностями принимающей стороны. Узнайте о климате страны, о возможных видах отдыха в ней, о правилах поведения, о местной кухне, о планируемых покупках и развлечениях.

Внимательно отнеситесь к заключению договора на оказание услуг

Обязательно проверьте, есть ли в договоре информация о турфирме, регистрационные, лицензионные и банковские реквизиты. Также следует обратить внимание на полномочия лица, подписавшего данный договор. В нем должно быть указано на основании, какого документа действует подписавшее его лицо (устав, доверенность, приказ). В договоре обязательно должно быть указано название городов, категория гостиниц, маршрут, программа пребывания, цена тура, условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования споров и возмещения убытков сторон; порядок и сроки предъявления претензий туристом, и прочие существенные условия вашего отдыха. Следует предусмотреть в договоре ответственность турфирмы за срыв поездки по ее вине. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка за просрочку исполнения обязательства. Однако если договором предусмотрен больший размер ответственности, то применяются условия договора. Обратите внимание сотрудника туристического агентства на пункты договора, которые показались вам сомнительными, настаивайте на их уточнении - имеете право. Для большей безопасности, требуйте в агентстве максимальных сведений о поездке и отражения в договоре каких-либо специальных условий пребывания. Второй экземпляр договора остается у вас, и в случае чего вам гораздо проще будет доказать несоблюдение его условий.

Условия страхования

Клиент, как правило, должен иметь страховку, обеспечивающую возмещение как минимум медицинских и других расходов при несчастном случае или внезапном заболевании. Если вам сообщили, что вы застрахованы, непременно проявите любопытство, выяснив подробности: что за страховая компания, какой у вас полис, на какой срок, сколько стоит (если страховка входит в стоимость тура), поскольку для каждой страны необходима строго определенная цена полиса. И даже при оформлении коллективного полиса на всю группу вам обязаны выдать специальную карточку с указанием номера полиса, ваших данных и номеров телефонов, по которым следует обращаться в случае необходимости.

Наши эксперты: специалисты юридической компании «НЭС»

Социальные закладки

Хорошо отдыхает тот, кто хорошо подготовился!

Сельский туризм по-русски

Турбазы Республики Алтай открыли продажи туров на летний сезон

Горнолыжный сезон в Горной Шории в самом разгаре

Райские острова Тайланда

Поезд в сказку